Wo bekomme ich Hilfe wenn etwas nicht funktioniert?

Wir garantieren Ihnen, dass alles so funktioniert wie es in den Videofilmen gezeigt wird. Hin und wieder kommt es vor, dass unsere sehr ausführlichen Anleitungen nicht befolgt werden und so manchmal etwas nicht sofort klappt. In so einmal Fall schicken Sie uns einfach ein Email (siehe "Kontakt") oder rufen Sie uns an unter 0711- 838 04 99. Ein Anwendungstechniker hilft Ihnen jederzeit gerne. Wir konnten noch jedes Problem klären.

Wie kann ich Ersatzteile bestellen?

Bei allen unseren Produkten handelt es sich um seit vielen Jahren gefertigte und ausgereifte Werkzeuge bei denen selten etwas kaputt geht. Sollten Sie etwas verloren oder beschädigt haben, so schicken Sie uns ein Email an info@neutechnik-werkzeug-shop.de am besten mit der Teilenummer aus der Anleitung. Sie erhalten umgehend von uns den Preis für dieses Teil. Da es
sich um Kleinstbeträge handelt bitten wir dann um Ihre Vorauszahlung. Nach Zahlungseingang schicken wir das Teil sofort raus. 

Die Platte des Stichsägetisches ist aus Kunststoff. Hält diese Platte die Belastung aus?

Ja. Kunststoff ist nicht gleich Kunststoff. Die Hi-Tech-Platte wird aus 2 Kunststoffen hergestellt. Innen aus geschäumtem und außen aus normalem Material. Dadurch werden große Wanddicken erreicht. Durch die dicken Wände und die Konstruktion wird eine äußerst stabile und unzerbrechliche Tischplatte erreicht. Sie hat gegenüber Metall sogar Vorteile. So kann Sie nicht verbeulen, verbiegen, verziehen und bleibt absolut eben.

Ich habe in einem Internet-Forum gelesen, dass der Stichsägetisch beim Sägen mit Stichsägeblättern stark vibriert. Stimmt das?

Nein. Wenn unsere Anleitung genau befolgt wird gibt es überhaupt keine Vibrationen.
Sie entstehen dann, wenn etwa ein zu kurzes Sägeblatt verwendet oder die obere Führung nicht richtig eingestellt wird. Dann rutscht das Sägeblatt in unterster Stellung oben aus der Führung heraus. Beim Hochfahren des Sägeblattes stößt dieses dann an die Rollen. Bei 2.000 Hüben in der Minute entsteht dann natürlich eine sehr starke Vibration.

Ich habe in einem Internet-Forum gelesen, dass der Tisch beim

Ich habe in einem Internet-Forum gelesen, dass der Tisch beim Laubsägen stark vibriert. Stimmt das?

Nein. Auch das passiert nur, wenn unsere Anleitung nicht befolgt wird. Manche Heimwerker lassen zwischen dem Werkstück und den Niederhalterfüßen 1 mm Luft weil sie meinen, dass so das Werkstück einfacher bewegt werden kann. Das ist falsch. Zwischen Werkstück und Niederhaltern darf kein Blatt Papier mehr passen. Das Werkstück kann trotzdem sehr gut verschoben werden und es entstehen keinerlei Vibrationen. Das gilt sogar für Maschinen deren Hubzahl nicht verstellt werden kann (1-Gang Maschinen).